Los 7 Pasos para Dominar las Fases de la Entrevista en Trabajo Social

Como enseña Cristina León en su producto «Claves para una entrevista eficiente en Trabajo Popular» (3) estas son «las características para enfrentar exitosamente una entrevista:

• Enorme entendimiento de la empatía, la el trabajador siempre y en todo momento debe ponerse en el sitio de la otra persona y intentar comprender de qué forma se siente.
• Escucha activa, es demasiado importante que sepa el Trabajador Popular oír activamente todo cuanto le afirma el usuario. Es primordial poder obtener la información que requerimos
• Observación: es primordial entender percibir, ver todo cuanto pasa, datos físicos (forma de vestir, mv, marca de ropa) que nos dan pistas sobre su situación de hoy y expresión corporal que contribuye a comprender de qué manera se siente la persona siempre y en todo momento En ocasiones da la manera extraña accionar o transmitirnos mucho más información que las propias expresiones.
• Ser agradable: enseñar una actitud agradable hacia el usuario en todo instante, desde el principio de la entrevista hasta el día de hoy de la despedida. Si la persona que asiste a nosotros no ve esa bienvenida de nuestra parte, probablemente no se abra a contarnos sus inconvenientes.
• Es requisito hacer un ámbito de seguridad, que deje al usuario sentirse mucho más cómodo y que la entrevista transcurra de manera mucho más entretenida.
• Romper con los prejuicios. En ocasiones nos dejamos llevar por estas incómodas intranquilidades sobre el resto, lo que nos impide ser ecuánimes y nos impide llevar a cabo bien el trabajo. En trabajo popular siempre y en todo momento has de ser neutral.
• Enseñar amabilidad y también interés, ser amable con la gente y probar que lo que nos dicen es primordial para una entrevista triunfadora. No debemos olvidar que el usuario es un individuo, como cualquier otra, que va a ser ayudada o contada en función de lo que vea y de lo que vea de nosotros.
• Expresar honestidad, esta es otra de las características básicas. Es esencial que el usuario vea sinceridad en nuestras expresiones, pues si no es de esta forma, hay 2 opciones; que se promueva una relación negativa en todo el desarrollo de asistencia o que el usuario pierda la motivación y no vuelva”.

¿De qué manera se hace una entrevista de trabajo popular?

Consejos para una aceptable entrevista en Trabajo Popular

Usa el lenguaje colaborativo. Empleo conveniente del lenguaje. Realice cuestiones para conseguir la mayor proporción de información, interpretación, entendimiento y concepto. No la fuerza del consenso, sino más bien la elaboración de múltiples realidades.

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