Descubre los Resultados de la Cuarta Fase del Experimento de Hawthorne

Llegamos a la tercera etapa y en este punto estamos con un punto precisamente basado en las relaciones humanas. Se hicieron entrevistas con usados de la compañía para saber mucho más sobre sus puntos de vista y reacciones. Se admitieron las sugerencias y se estudió esmeradamente la relación entre los trabajadores.

Este paso creó un mejor ámbito de aparato y creó novedosas conexiones entre personas; llegando a las próximas conclusiones:

¿Qué es el ensayo de Hawthorne?

En 1927, el instructor Elton Mayo de Harvard se comprometió a estudiar, adjuntado con un conjunto de ayudantes, la relación entre las especificaciones ambientales y la eficacia del trabajador.

Este estudio fue efectuado por una compañía, Western Electric Company, situada en la localidad de Hawthorne, cerca de Chicago (de ahí el nombre dado al estudio de Elton Mayo). Los ensayos se extendieron hasta 1932 y sus desenlaces sorprendieron a estudiosos y administradores.

La cuarta etapa del ensayo de Hawthorne

Para esta última etapa se escogió un conjunto en fase de prueba formado por nueve obreros, nueve soldadores y 2 inspectores, quienes fueron a trabajar a una salón particular con sus condiciones . igual a los amos de departamento.

Había un espectador en la salón y fuera de la salón, alguien entrevistaba a esos trabajadores ocasionalmente. El propósito de este cuarto paso fue investigar la organización informal de los trabajadores. Duró desde noviembre de 1931 hasta mayo de 1932.

Avance del Ensayo

El ensayo se estructuró en 4 fases, todas las que implicó nuevos cambios en las condiciones físicas y sentimentales de los trabajadores:

• El paso inicial: El ensayo empezó con la división de los trabajadores en conjuntos experimentales, entonces un conjunto sostuvo exactamente el mismo estándar de iluminación que antes (conjunto de control), otros fueron sujetos a cambios de iluminación en su área de trabajo, y a ciertos de ellos (conjuntos experimentales) se les dio poca iluminación. Con este primer paso se verificó que son los puntos sicológicos y culturales de los usados los que influyen en el desempeño laboral.
• Segunda etapa: La primera medida a ver en esta etapa es el efecto de llevar a cabo reposos de quince minutos, reducción de día, nutrición y servicio de enfermería en la compañía. Se regresa a dividir el conjunto y se equipara la producción entre aquéllos que tienen estos provecho y los que tienen condiciones normales de trabajo. Además de esto, se estableció un supervisor para los vistos a quienes se les confiaron tareas concretas. El resultado de este paso fue: los usados trabajaron con mucho más tranquilidad y sin presiones, se establecieron amistades sociales entre los elementos de estudio, se animaron unos a otros y desarrollaron capacidades para conseguir objetivos recurrentes.
• El tercer paso: se entrevistó a todos los elementos de estudio para entender su opinión sobre las funcionalidades que estaban haciendo a lo largo del ensayo. Ya que la enorme mayoría de las respuestas fueron positivas, la compañía integró una división de investigación de la industria, cuya misión fue proseguir con las implementaciones efectuadas y también implementarlas para todos y cada uno de los trabajadores. En esta etapa se crean enfrentamientos internos gracias a los líderes de conjuntos divididos de trabajadores, quienes se manifiestan en el momento en que se sienten insatisfechos con algún trato o orden. Los trabajadores empiezan a conformar nudos de unión y lealtad entre ellos y la compañía.
• La cuarta etapa: se verificó que los usados usan ciertos métodos de engaño para no generar mucho más de lo que se consideraba habitual, los propios trabajadores sancionaron a quienes no respetaron las reglas de la compañía, y Dejaron este paso crea la llamada Teoría Administrativa, esto es, establece vínculos entre empleadores y usados.
• : la cohesión popular entre usados, líderes y demás es un aspecto esencial en el desempeño laboral. Los trabajadores tienen la posibilidad de manifestarse y ponerse en contra a los cambios empresariales en el momento en que estos obstaculicen sus intereses colectivos. Han de ser tratados como un conjunto popular común. La mejor forma de motivar a un conjunto de usados es la sociabilidad y el trato justo y también ecuánime por la parte de sus líderes. Además de esto, por ser elementos de estudio, los conjuntos experimentales tendían a esforzarse mucho más en su trabajo. Los cambios en el incremento de la producción que causó este ensayo se conocen como el efecto Hawthorne, y es de suma importancia en el planeta laboral de hoy.

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